Control de calidad e inspección en China
Inspeccionamos su mercancía en China antes de que salga del país. Tres puntos de intervención, un muestreo aleatorio según la norma AQL y un informe fotográfico detallado: usted autoriza el envío basándose en ese informe, nunca en la mera confirmación del proveedor.
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- puntos de control: antes de producir, durante la fabricación y antes del embarque
- AQL
- muestreo aleatorio, con umbrales de aceptación acordados antes de la inspección
- Informe
- fotográfico entregado antes de que usted autorice el envío
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Antes de producir
Validación de los materiales y de la muestra de referencia, la que ambas partes firman y conservan. Será la comparación de todos los controles posteriores.
- 02
Durante la fabricación
Intervención cuando ha salido entre el 20 y el 30 % de las piezas. Un defecto detectado en esta fase se corrige en el resto de la serie; detectado más tarde, afecta ya a todo el pedido.
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Antes del embarque
Muestreo aleatorio según los niveles de la norma AQL, sobre cajas elegidas por el inspector y no presentadas por la fábrica. El informe fotográfico se entrega antes de que usted dé su conformidad al envío.
Por qué todo se decide antes del embarque
Mientras la mercancía sigue en China, un defecto se negocia: la fábrica rehace la serie, sustituye las piezas, ajusta el saldo. Una vez que el contenedor ha salido, la relación de fuerzas se invierte: usted ha pagado, el producto está a miles de kilómetros y la devolución cuesta más que la pérdida.
Esa es la razón de ser de la inspección previa al embarque: sitúa la verificación en el último momento en que usted todavía conserva un margen de maniobra. El saldo pendiente y la mercancía aún en origen son sus dos únicos argumentos reales.
La norma AQL, en pocas palabras
Inspeccionar el cien por cien de un pedido de diez mil piezas no es realista. La norma AQL — Acceptable Quality Limit — define cuántas piezas deben tomarse según el tamaño del lote y a partir de cuántos defectos se rechaza.
Se distinguen tres categorías de defectos: críticos (seguridad, conformidad reglamentaria), mayores (el producto no cumple su función o no se puede vender) y menores (diferencia visible sin consecuencias de uso). Los umbrales de aceptación se fijan con usted antes de la inspección, no después: es lo que hace que el veredicto sea oponible al proveedor.
El inspector elige él mismo las cajas dentro del stock. Una muestra presentada por la fábrica no tiene ningún valor estadístico.
Qué contiene el informe
- Fotografías de las piezas tomadas, desde varios ángulos, junto a la muestra de referencia
- Registro de las medidas y de las desviaciones observadas
- Estado del embalaje, del etiquetado y de los marcados
- Recuento de las cantidades y verificación de las referencias
- Defectos detectados, clasificados por categoría, con el veredicto respecto a los umbrales acordados
Usted recibe este informe antes de dar su conformidad al envío. Es el documento que convierte una discusión sobre calidad en una constatación escrita.
¿Ya tiene proveedor?
La inspección se contrata por separado, sin cambiar nada de su cadena de suministro. Usted mantiene su fábrica, su transitario y sus condiciones; nosotros intervenimos únicamente en el control.
Así empiezan a menudo nuestras relaciones: una duda sobre un pedido, una inspección puntual y, cuando la confianza está establecida, un acompañamiento más amplio.
- Medidas y dimensiones
- Acabados y aspecto
- Marcados y logotipos
- Conformidad del embalaje
- Etiquetado reglamentario
- Cantidad y recuento
Un defecto detectado antes o después del embarque
| Antes del embarque | Después de la entrega | |
|---|---|---|
| Corrección | En el resto de la serie | Imposible, la mercancía ya está en su almacén |
| Coste | Asumido por la fábrica | A su cargo |
| Margen de maniobra | El saldo sigue sin pagarse | Usted ya ha pagado |
| Plazo | Unos días de producción | Un pedido completo nuevo |
Preguntas frecuentes
- ¿Pueden inspeccionar en un proveedor que hemos encontrado nosotros?
- Sí, y es además una petición frecuente. La inspección no supone cambiar de proveedor ni de intermediario: intervenimos sobre su pedido, en su fábrica, y le entregamos el informe. Usted sigue siendo el dueño de la relación comercial.
- ¿Qué ocurre si la inspección revela un defecto?
- El informe deja constancia del hecho respecto a los umbrales acordados. Según la naturaleza del defecto, caben tres salidas: que la fábrica rehaga la serie, que se clasifiquen y sustituyan las piezas no conformes, o que se renegocie el saldo. La decisión es suya; nuestro papel es que la tome con conocimiento de causa y antes de que la mercancía salga.
- ¿Cuántas piezas se inspeccionan realmente?
- Depende del tamaño del lote y del nivel de inspección elegido, según las tablas de la norma AQL. Lo esencial no es el número absoluto sino el método: un muestreo aleatorio, en cajas elegidas por el inspector, da una imagen estadísticamente fiable de toda la producción. Treinta piezas bien tomadas valen más que trescientas presentadas por la fábrica.
¿Tiene un pedido que inspeccionar?
Cuéntenos qué producto fabrica, con qué proveedor y en qué fecha está prevista la salida. Definiremos juntos el tipo de inspección que corresponde.
Cada servicio puede contratarse por separado o como continuación de los demás.