Rappresentanza sul posto e referente unico
Disponete di una presenza permanente in Cina senza aprire un ufficio né espatriare un dipendente. Un referente unico porta le vostre pratiche presso le fabbriche, nella loro lingua e sul loro fuso orario, e vi rende conto nel vostro.
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- referente unico, dal primo contatto alla consegna
- Sul posto
- le vostre pratiche portate fisicamente dai produttori
- Senza struttura
- nessuna società da costituire, nessun dipendente da espatriare
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Le vostre pratiche portate sul posto
Consultazioni, trattative, monitoraggio della produzione e contenziosi trattati da qualcuno che la fabbrica può incontrare di persona. Un reclamo portato sul posto approda; un reclamo a distanza si perde.
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Nella lingua e nei codici locali
Gli scambi avvengono in cinese, senza intermediari né traduzioni approssimative. I non detti si leggono, e ciò che è stato concordato viene inteso allo stesso modo da entrambe le parti.
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Restituito dalla vostra parte
Resoconti scritti, fotografie, comparative. Nulla si decide oralmente in cinese senza che ne conserviate traccia.
Cosa cambia una presenza permanente
Un fornitore non tratta allo stesso modo un compratore che non vedrà mai e un partner insediato a qualche ora di strada, capace di presentarsi in officina. Questa differenza non si legge in nessun contratto, ma si misura sui tempi rispettati e sul modo in cui viene trattato un problema.
Si misura soprattutto nei momenti difficili: una non conformità, un ritardo, un contenzioso. Davanti a qualcuno che può tornare il giorno dopo, un fornitore decide diversamente rispetto a chi risponde a un’e-mail arrivata dall’altra parte del mondo.
Un referente unico, non un centralino
Non raccontate la vostra pratica due volte. La stessa persona conosce il vostro prodotto, la vostra storia con la fabbrica, le vostre esigenze di qualità e i vostri vincoli di calendario, dal primo contatto fino alla consegna.
È ciò che permette di andare veloci quando una decisione va presa in giornata, senza ripartire dal contesto. Ed è proprio ciò che non offrono né una piattaforma né un fornitore diverso a ogni fase.
Senza i costi di un insediamento
Aprire una struttura in Cina comporta un’iscrizione al registro, un locale, personale locale, contabilità e una gestione amministrativa continua. Si giustifica a partire da un certo volume; al di sotto, l’investimento supera largamente il beneficio.
La rappresentanza tramite un partner locale vi dà la presenza senza la struttura: mobilitate un team già insediato, già noto alle fabbriche, e ve ne liberate quando la vostra attività cambia.
Cosa conservate di ogni scambio
Le discussioni si tengono in cinese, secondo le consuetudini locali: è ciò che le rende efficaci. Ma nulla si decide oralmente senza che ne conserviate traccia: resoconti scritti, fotografie, comparative, impegni messi a verbale.
Dirigete dalla vostra scrivania con gli stessi elementi che avreste stando in officina, e potete opporli al fornitore il giorno in cui serve.
- Team con base in Cina
- Scambi in cinese
- Fuso orario assorbito
- Presenza fisica presso le fabbriche
- Resoconti scritti
- Riservatezza dei vostri progetti
Tre modi di essere presenti in Cina
| A distanza | Rappresentanza locale | |
|---|---|---|
| Visita in fabbrica | Impossibile nel quotidiano | Quando la pratica lo richiede |
| Lingua degli scambi | Inglese da entrambe le parti | Cinese, senza intermediari |
| Reattività | Un ciclo per giorno lavorativo | In giornata, sul posto |
| Costo di insediamento | Nullo, ma con efficacia limitata | Nessuna struttura da costituire |
Domande frequenti
- In cosa si differenzia da un semplice agente di sourcing?
- Un agente interviene su un incarico: trovare un fornitore, controllare un ordine. La rappresentanza copre la durata: presuppone che qualcuno conosca la vostra pratica nel tempo, mantenga il rapporto con le vostre fabbriche tra un ordine e l’altro e vi avvisi di ciò che si muove dalla loro parte.
- Lavorate in esclusiva su un settore?
- Se ne parla a seconda della vostra attività e del vostro mercato. Ponete la domanda prima di avviare un progetto sensibile: meglio definire questo punto all’inizio che scoprirlo strada facendo.
- Si può iniziare in piccolo?
- È anzi consigliato. Ogni servizio si affida singolarmente: un’ispezione, una ricerca fornitori, una visita in fabbrica. La rappresentanza nel tempo ha senso una volta che c’è intesa e il volume lo giustifica.
Una presenza sul posto da avviare?
Descriveteci la vostra attività in Cina oggi e cosa vi manca. Vedremo insieme cosa ha senso.
Ogni servizio può essere affidato singolarmente o insieme agli altri.