Controllo qualità e ispezione in Cina
Controlliamo la vostra merce in Cina prima che lasci il paese. Tre momenti di intervento, un campionamento casuale secondo la norma AQL e un report fotografico dettagliato: autorizzate la spedizione su quel report, mai sulla sola conferma del fornitore.
- 3
- punti di controllo: prima della produzione, durante e prima della spedizione
- AQL
- campionamento casuale, con soglie di accettazione concordate prima dell’ispezione
- Report
- fotografico consegnato prima che autorizziate la spedizione
- 01
Prima della produzione
Validazione dei materiali e del campione di riferimento, quello che entrambe le parti firmano e conservano. Sarà il termine di paragone di ogni controllo successivo.
- 02
Durante la fabbricazione
Intervento quando è uscito il 20-30 % dei pezzi. Un difetto rilevato in questa fase si corregge sul resto della serie; rilevato più tardi, riguarda già tutto l’ordine.
- 03
Prima della spedizione
Campionamento casuale secondo i livelli della norma AQL, su cartoni scelti dall’ispettore e non presentati dalla fabbrica. Il report fotografico viene consegnato prima del vostro via libera alla spedizione.
Perché tutto si gioca prima della spedizione
Finché la merce è in Cina, un difetto si negozia: la fabbrica rifà la serie, sostituisce i pezzi, corregge il saldo. Una volta partito il container, i rapporti di forza si invertono: avete pagato, il prodotto è a migliaia di chilometri e il reso costa più della perdita.
È questa la ragion d’essere dell’ispezione prima della spedizione: colloca la verifica nell’ultimo momento in cui avete ancora una leva. Il saldo non versato e la merce ancora sul posto sono i vostri due soli argomenti reali.
La norma AQL, in breve
Controllare il cento per cento di un ordine da diecimila pezzi non è realistico. La norma AQL — Acceptable Quality Limit — stabilisce quanti pezzi prelevare in base alla dimensione del lotto e da quanti difetti il lotto viene rifiutato.
Si distinguono tre categorie di difetti: critici (sicurezza, conformità normativa), maggiori (il prodotto non svolge la sua funzione o non è vendibile) e minori (scostamento visibile senza conseguenze d’uso). Le soglie di accettazione si fissano con voi prima dell’ispezione, non dopo: è questo che rende il verdetto opponibile al fornitore.
L’ispettore sceglie personalmente i cartoni nello stock. Un campione presentato dalla fabbrica non ha alcun valore statistico.
Cosa contiene il report
- Fotografie dei pezzi prelevati, da più angolazioni, a confronto con il campione di riferimento
- Rilievo delle misure e degli scostamenti riscontrati
- Stato del packaging, dell’etichettatura e delle marcature
- Conteggio delle quantità e verifica dei codici
- Difetti rilevati, classificati per categoria, con il verdetto rispetto alle soglie concordate
Ricevete questo report prima di dare il via libera alla spedizione. È il documento che trasforma una discussione sulla qualità in una constatazione scritta.
Avete già il vostro fornitore?
L’ispezione si commissiona da sola, senza cambiare nulla della vostra catena di fornitura. Mantenete la vostra fabbrica, il vostro spedizioniere e le vostre condizioni; noi interveniamo solo sul controllo.
È spesso così che iniziano i nostri rapporti: un dubbio su un ordine, un’ispezione una tantum e, quando la fiducia è consolidata, un accompagnamento più ampio.
- Misure e dimensioni
- Finiture e aspetto
- Marcature e loghi
- Conformità del packaging
- Etichettatura obbligatoria
- Quantità e conteggio
Un difetto rilevato prima o dopo la spedizione
| Prima della spedizione | Dopo la consegna | |
|---|---|---|
| Correzione | Sul resto della serie | Impossibile, la merce è già da voi |
| Costo | A carico della fabbrica | A vostro carico |
| Leva | Il saldo non è ancora versato | Avete già pagato |
| Tempi | Qualche giorno di produzione | Un ordine completo nuovo |
Domande frequenti
- Potete ispezionare presso un fornitore che abbiamo trovato noi?
- Sì, ed è anzi una richiesta frequente. L’ispezione non comporta alcun cambio di fornitore né di intermediario: interveniamo sul vostro ordine, nella vostra fabbrica, e vi consegniamo il report. Il rapporto commerciale resta vostro.
- Cosa succede se l’ispezione rileva un difetto?
- Il report mette a verbale il riscontro rispetto alle soglie concordate. A seconda della natura del difetto, tre sbocchi: rifacimento della serie da parte della fabbrica, selezione e sostituzione dei pezzi non conformi, oppure rinegoziazione del saldo. La decisione è vostra; il nostro ruolo è farvela prendere con cognizione di causa, e prima che la merce parta.
- Quanti pezzi vengono controllati davvero?
- Dipende dalla dimensione del lotto e dal livello di ispezione scelto, secondo le tabelle della norma AQL. L’essenziale non è il numero assoluto ma il metodo: un campionamento casuale, in cartoni scelti dall’ispettore, restituisce un’immagine statisticamente attendibile dell’intera produzione. Trenta pezzi prelevati bene valgono più di trecento presentati dalla fabbrica.
Un ordine da far controllare?
Raccontateci che prodotto fate, con quale fornitore e per quando è prevista la partenza. Definiremo insieme il tipo di ispezione adatto.
Ogni servizio può essere affidato singolarmente o insieme agli altri.